天鹅湖暖心瞬间

　　“多亏你们的帮助，要不然我们的手机都找不回来了。”12月7日，来自焦作市孟州市的游客党先生一家三口来到三门峡市天鹅湖一睹“天鹅之城”的绝美风光。他们来到苍龙湖观赏点，沿着台阶到湖边和天鹅近距离接触，追着天鹅的身影拍照观赏。突然，手机“嗖”地一声脱手而出，“扑通”坠入了冰冷的湖水中，眨眼间便沉向水下。“天哪，手机掉进湖里了！”一家三口焦急地大喊。

　　六神无主之际，他们看到红马甲的志愿者，便迅速上前求助，当天正是天鹅湖湿地保护中心的执勤人员韩铁艳值班，得知手机刚落水不久，里面还存有一家人的旅行照片和重要联系方式，她一边轻声安抚：“别着急，我们马上联系打捞人员，手机刚掉下去大概率能捞上来”，一边迅速联系景区专业打捞人员，精准告知落水地点、手机外观及落水时间。杨师傅和卢师傅马上拿着抄网赶来，由于前后不过几分钟，且手机掉落的位置并不是深水区，打捞了几分钟手机就被捞上来了。

　　党先生接过手机，连忙用纸巾擦干表面水渍，忐忑地打开屏幕——令人惊喜的是，屏幕、摄像头等各项功能均正常使用，里面的照片、数据丝毫未损。“太意外了！本来都不抱希望了，没想到你们效率这么高，还帮我们保住了这么多珍贵的回忆！”夫妻俩激动不已，连连向工作人员道谢。为此，党先生一家还为天鹅湖湿地保护中心赠送了锦旗，上面写着：“神速打捞解危难，尽职尽责暖人心。”

　　这场跨越城市的暖心救援，不仅展现了三门峡天鹅湖湿地保护中心工作人员尽职尽责、高效务实的服务态度，更让异地游客感受到了“天鹅之城”的善意与温度，成为了豫西大地文旅服务中一段温馨的佳话。